lunedì 10 gennaio 2011

Internet e Gli Utenti Nel 2010

Imparare a lavorare bene online non è affatto semplice, e spesso le persone che vogliono lavorare online tralasciano alcuni aspetti davvero fondamentali, uno di questi sono gli utenti. Creiamo blog, contenuti, siti internet senza pensare a come gli utenti vedono internet e come lo usano. Proprio per questo motivo oggi voglio elencare alcuni punti sui quali, a mio avviso, bisogna riflettere:
- I motori di ricerca sono ancora oggi uno strumento indispensabile per cercare contenuti sul web (e spesso per trovare anche le risposte alle nostre domande);
- I motori di ricerca vengono utilizzati prima di fare acquisti (on e offline) per trovare informazioni, recensioni ed opinioni sul prodotto e capire se questo è realmente in linea con le nostre esigenze;
- I motori di ricerca vengono utilizzati anche per approfondire le notizie che sentiamo in televisione, alla radio, da amici, …;
- Le pagine che consultano gli utenti di un motore di ricerca generalmente sono massimo 3, questo perchè i motori di ricerca sono sempre più precisi nel fornire nei primi risultati tutte le informazioni che occorrono (con la universal search di Google oggi è possibile trovare nelle Serp non solo siti internet e contenuti scritti ma immagini, video, real time);
- UGC (user generated content) sono sempre più spesso in cima ai risultati di ricerca ed influenzano moltissimo le persone. Commenti negativi nei confronti di un prodotto, sito, servizio, influenzano moltissimo le persone;
- Il brand di un prodotto è reso più forte dalla presenza del sito nei primi posti dei risultati dei motori di ricerca: i consumatori pensano che l’azienda sia effettivamente “leader” nel settore;
- Gli utenti che acquistano online non sempre acquistano al primo click su un banner pubblicitario o un annuncio, questo perchè spesso sono al lavoro, e dunque poi acquistano da casa, o perchè vogliono prima trovare altre informazioni.
Tutte queste informazioni penso possano esserti utile per riflettere sul modo di navigare delle persone online, se vuoi aggiungere un commento sarò felice di leggere e rispondere o confrontarmi con te sull’argomento!
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